为什么Telegram的桌面版无法接收文件传输？

Telegram桌面版收不到文件，大概率是网络和文件类型问题。首先看文件大小，5GB以上无法发送，手机能接收但电脑卡可能受带宽限制，Telegram在桌面端上传文件时占用更多流量，局域网或弱网下容易卡死，建议切换WiFi或网线。

再看“自动下载文件”选项是否打开：设置→数据和存储→自动下载，有按文件类型和文件大小的开关，关闭后文件就不再自动下载。也可以点击手动下载。

如果出现频繁报错，可能就是缓存坏了。清理本机数据：设置-存储-清除缓存（注意！这将清除本地消息记录）。还不行就卸载重装，不用第三方。

确认对方发的格式，如果是大视频或者是特殊的编码的文件，有些格式在电脑端是不能很好的兼容的。如果可以手机转存再传输到电脑上的话，暂时当备选方案。

检测电脑版Telegram是否登陆同一账号，网络是否正常，尝试清除缓存或重装。若依旧不行的话，则可能是系统权限或者防火墙拦截了传输文件。

可能网络或缓存故障。重启Telegram并清理缓存，查看电脑防火墙。如果不行，卸载重装最新版本。

你的电脑版Telegram无法接收文件，可能是缓存问题或版本过老。清理缓存（设置-数据与存储-清理缓存），或者更新到最新版。如无效，重启软件/电脑。若手机能正常收到文件，电脑一直转圈圈，基本可排除设置问题，应该是软件临时故障。

电脑收不到文件，大部分是网络原因或者是设置不当。原因如下：

1. 网络连接不稳定：检查你的网络，换一个Wi-Fi或网线连接试试。

2. 文件太大：由于Telegram桌面版限制，超过1.5GB的文件无法接收到。

3. 缓存问题：清理Telegram缓存数据，然后重启软件。

4. 版本过旧：更新到最新版本，修复BUG

5. 后台进程冲突：关闭占用宽带的软件（视频，下载等）

6. 防火墙/杀毒软件拦截：临时关闭防火墙或杀毒软件测试。

如果上述方法都不行，可能是电脑系统兼容问题，请联系Telegram官方支持。

手机可以接收而电脑不可以，基本可确定排除账号原因，重点检查电脑端设置和环境原因。希望以上方法对大家有所帮助！

网络或缓存问题。尝试：1. 检查网络，特别是防火墙或代理；2. 清除缓存（设置→数据&存储→清除缓存）；3. 更新到最新版；4. 手动下载时，尝试点击「另存为」。不行的话重装客户端。手机能收说明账号没问题，重点排查电脑端环境。