TG视频通话没有声音/图像

TG视频通话没声音或者无画面，先不要急着重装，可以按照以下方向进行排查：

1. 查看权限设置

TG在手机或电脑上可能被禁用麦克风/摄像头。在系统设置中找到TG并确认已开启所有权限（安卓用户注意“特殊权限”）。

2. 切换前/后摄像头

有些设备默认前摄，但TG卡死。手动切一次镜头再切回来可能唤醒图像。

3. 清缓存or重起进程

手机：长按TG→清理缓存；电脑：右键任务栏TG图标→退出全部进程再重新登录。

4. 关闭节能模式

后台受限可能资源不够，临时关掉系统/应用省电模式。

5. 升级TG版本

安卓/iOS用户检查商店是否有新版本，旧版存在兼容性b g

如果以上都不行，那可能是网络问题，换个WiFi或者移动数据测试一下吧，一般情况以上几步就能解决。

TG没声音没画面，先检查权限管理，给TG视频开摄像头和麦克风，安卓和iOS的路径不同但都有开关。再试试重启APP或设备，有时候缓存会调皮捣蛋一下。通话的时候打开摄像头和麦克风按钮检查一下是否关闭了。不行就换一个网络或者流量试试，别让网络拖后腿。

TG视频无声音无图像，先检查权限——进入TG后点击头像→设置→隐私和安全→群组和频道→视频通话权限，麦克风、摄像机要允许。重启APP或手机后还不行，可能是TG后台被限权，去手机设置应用管理中找权限开关。

视频通话无声无图，检查权限设置：进入TG设置→隐私→权限管理，打开麦克风与相机权限。

再次关闭开启权限，重启APP

如果还不能解决，有可能是TG缓存问题，清理缓存或者重新装最新版。

其他软件无异常，大概率是TG自身问题或兼容问题，按上述步骤排查。

查看权限：系统设置中查看TG是否具有麦克风和相机权限，TG内查看设置：左上角头像—设置—隐私—摄像头/麦克风，必须全开；2.换网络：WiFi/流量切换一下；3.重启APP：强制停止再打开；大部分情况是权限没给全。

查看权限，手机系统给TG开了相机和麦克风权限吗？安卓在设置-应用管理-TG-权限里查看。苹果在设置-Telegram里查看。再试试重启TG或手机，缓存也会作妖。通话界面三点菜单，查看有没有静音和硬件切换选项。如果都不行的话就试试换个网络，网络问题也会引起哑巴电话。