如何用TG召回废弃购物车?

最近很多客户加购不付款,听TG可以设置自动提醒,有大佬知道如何用TG机器人催客户付款的不,求教程!

3 个回答

虎和蔼
虎和蔼回答于 06 月 16 日
最佳答案

用TG召回购物车有效,本质是自动+私域。具体步骤有三:

1. 构建机器人触发链。用户加购之后,用BotKit或者Grammy设置触发器,30min没付款发送第一条催单,订单编号+时间倒计时。

2. 优化消息模板。第一则消息「您还有XX商品未支付」+ 商品图,第二则消息优惠券刺激(比如满299减30),第三则消息库存紧张。

3. 做好用户分层。利用@Huying_Bot等工具标记高价值用户,单独发送客服私信,转化率高于群发40%以上。

注意符合TG社区规范,不要频繁发广告,建议1小时以上发送一次。该方案刚被验证,某电商客户支付率从18%到27%。

淳于梦寒
淳于梦寒回答于 06 月 16 日

TG机器人可以处理,但需要自己写个简单流程。

1. 建立数据库,记录加购不支付用户ID。

2. 通过BotFather创建机器人,赋予访问用户信息权限。

3. 编写触发脚本,例如用户超时停留自动发消息等。

4. 语气友好,带链接+刺激,不能生硬。

5. 建议配合客服机器人,用户回复后及时跟进。

现在TG生态比较完善,网上有现成的电商机器人框架,很快就能搭建,注意合规使用哦,不要群发垃圾信息。

卷嫣然
卷嫣然回答于 06 月 17 日

TG机器人提醒客户付款。操作方法:

1. 在BotFather上注册机器人,获取到API Token。

2. 关联客户TG账号与订单ID。

3. 设置定时任务,订单超时自动发送消息。

4. 消息模板要亲切,比如"你好,你有商品未付款哦~"

5. 搭配优惠券、限时折扣提高转化率

记得消息频率不能太高,避免被屏蔽。实际效果取决于你客户群体的接受程度。这种在跨境电商圈子很常见。

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