如何用TG召回废弃购物车?
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用TG召回购物车有效,本质是自动+私域。具体步骤有三:
1. 构建机器人触发链。用户加购之后,用BotKit或者Grammy设置触发器,30min没付款发送第一条催单,订单编号+时间倒计时。
2. 优化消息模板。第一则消息「您还有XX商品未支付」+ 商品图,第二则消息优惠券刺激(比如满299减30),第三则消息库存紧张。
3. 做好用户分层。利用@Huying_Bot等工具标记高价值用户,单独发送客服私信,转化率高于群发40%以上。
注意符合TG社区规范,不要频繁发广告,建议1小时以上发送一次。该方案刚被验证,某电商客户支付率从18%到27%。
TG机器人可以处理,但需要自己写个简单流程。
1. 建立数据库,记录加购不支付用户ID。
2. 通过BotFather创建机器人,赋予访问用户信息权限。
3. 编写触发脚本,例如用户超时停留自动发消息等。
4. 语气友好,带链接+刺激,不能生硬。
5. 建议配合客服机器人,用户回复后及时跟进。
现在TG生态比较完善,网上有现成的电商机器人框架,很快就能搭建,注意合规使用哦,不要群发垃圾信息。
TG机器人提醒客户付款。操作方法:
1. 在BotFather上注册机器人,获取到API Token。
2. 关联客户TG账号与订单ID。
3. 设置定时任务,订单超时自动发送消息。
4. 消息模板要亲切,比如"你好,你有商品未付款哦~"
5. 搭配优惠券、限时折扣提高转化率
记得消息频率不能太高,避免被屏蔽。实际效果取决于你客户群体的接受程度。这种在跨境电商圈子很常见。