我的TG群被封了,能申诉回来吗?

柯嘉良柯嘉良06月15日814

做TG营销的群封了,可申诉吗?怎么申诉?有啥技巧吗?千万别把客户都丢了啊!急!

4 个回答

刚澄
刚澄回答于 06 月 15 日
最佳答案

TG群被封,很大可能是触发自动风控,别急。官方没有申诉途径,但可尝试以下方法:

1. 先查看群名称和群简介中是否存在敏感词,如“引流”“营销”等敏感词汇,如果有,需进行删除。

2. 将群成员数量控制在50人以内,转为普通群后,再逐渐添加。

3. 通过管理员私聊@SpamBot,并礼貌说明情况(不能说谎),有可能会解封。

4. 新群建立时,要先发一些真实的信息养几天,不要一上来就发广告。

营销群本质属于灰色地带,建议分建小群,多用频道+机器人。客户不会跑掉,有价值的内容他们会回来的。别着急,循序渐进。

闭兰娜
闭兰娜回答于 06 月 15 日

TG群被封了可以申诉,成功率因情况而异。

前往Telegram官网或官方App申诉入口,按照流程提交资料申诉,申诉内容重点说明群组的用途,不涉及营销等行为,说明为正常使用群组即可。

申诉的时候态度要好一点,不要啰嗦。材料要齐全,比如群规则截图、群成员交流记录等能证明群无问题。

客户不用担心被封,大部分被封都是误封。申诉期要告诉客户不要乱说话,不要刷屏。实在不行就重建群,通知客户过去。

郎香波
郎香波回答于 06 月 16 日

被封禁的Telegram群可以申诉,但成功率不保证。

1. 查明原因

弄清被封原因。营销群容易被封的原因是触犯了社区规定,比如发垃圾信息、引导跳转、频繁拉人等。

2. 证据收集

整理群规、聊天记录截图、成员互动记录。证明你没有违规行为,群聊是正常运转。

3. 通过官方渠道申诉

Telegram没有公开的申诉渠道,只能通过私信官方的方式。发英文邮件到 support@telegram.org,说明情况并附带证据。

4. 远离雷区

申诉成功不意味着不会二次封号。建议改变运营方式,比如减少硬广,增加软文内容,控制群人数(群小于200更安全)。

客户才是第一位的,赶紧准备好资料进行申诉吧。

明惜筠
明惜筠回答于 06 月 17 日

TG群被封了确实让人不爽,但还是有申诉成功的几率的。首先,看看TG后台有没有给出被封原因。如果是营销类被封禁,就要及时调整营销策略,不要触碰TG的规则。

申诉并不难,到TG官网找到申诉入口,按照流程填写,重点说明问题所在及整改措施及预防措施。诚恳的态度最重要,不能无辜也不能狡辩。

营销群容易踩坑,建议多发干货少打广告。加人别硬推,客户关系要用心维系。平时要留好聊天记录,避免被坑能自证清白。

现在必须马上申诉,申诉完后静静的等待结果,不要老是查看状态,客户方面不要惊慌,积极沟通安抚客户,减少损失。

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