我的TG群被封了,能申诉回来吗?
4 个回答
TG群被封,很大可能是触发自动风控,别急。官方没有申诉途径,但可尝试以下方法:
1. 先查看群名称和群简介中是否存在敏感词,如“引流”“营销”等敏感词汇,如果有,需进行删除。
2. 将群成员数量控制在50人以内,转为普通群后,再逐渐添加。
3. 通过管理员私聊@SpamBot,并礼貌说明情况(不能说谎),有可能会解封。
4. 新群建立时,要先发一些真实的信息养几天,不要一上来就发广告。
营销群本质属于灰色地带,建议分建小群,多用频道+机器人。客户不会跑掉,有价值的内容他们会回来的。别着急,循序渐进。
TG群被封了可以申诉,成功率因情况而异。
前往Telegram官网或官方App申诉入口,按照流程提交资料申诉,申诉内容重点说明群组的用途,不涉及营销等行为,说明为正常使用群组即可。
申诉的时候态度要好一点,不要啰嗦。材料要齐全,比如群规则截图、群成员交流记录等能证明群无问题。
客户不用担心被封,大部分被封都是误封。申诉期要告诉客户不要乱说话,不要刷屏。实在不行就重建群,通知客户过去。
被封禁的Telegram群可以申诉,但成功率不保证。
1. 查明原因
弄清被封原因。营销群容易被封的原因是触犯了社区规定,比如发垃圾信息、引导跳转、频繁拉人等。
2. 证据收集
整理群规、聊天记录截图、成员互动记录。证明你没有违规行为,群聊是正常运转。
3. 通过官方渠道申诉
Telegram没有公开的申诉渠道,只能通过私信官方的方式。发英文邮件到 support@telegram.org,说明情况并附带证据。
4. 远离雷区
申诉成功不意味着不会二次封号。建议改变运营方式,比如减少硬广,增加软文内容,控制群人数(群小于200更安全)。
客户才是第一位的,赶紧准备好资料进行申诉吧。
TG群被封了确实让人不爽,但还是有申诉成功的几率的。首先,看看TG后台有没有给出被封原因。如果是营销类被封禁,就要及时调整营销策略,不要触碰TG的规则。
申诉并不难,到TG官网找到申诉入口,按照流程填写,重点说明问题所在及整改措施及预防措施。诚恳的态度最重要,不能无辜也不能狡辩。
营销群容易踩坑,建议多发干货少打广告。加人别硬推,客户关系要用心维系。平时要留好聊天记录,避免被坑能自证清白。
现在必须马上申诉,申诉完后静静的等待结果,不要老是查看状态,客户方面不要惊慌,积极沟通安抚客户,减少损失。