申诉TG账号时,应该“装可怜”还是“据理力争”?
4 个回答
TG申诉不要太极端,两种方法都不能完全照搬。
查看账号封禁原因,如果是敏感词、群组违规这类,认错态度诚恳更重要。装可怜不是认错,要写清楚违规内容已经删除,以后不再出现。
如果是误封或证据不足,要据理力争。查证规则细节,以事实证明行为未违规,如发广告但未群发骚扰等。
建议采取中间路线:
1.礼貌地道歉并说明平台规则的重要性。
2.客观陈述行为/时间佐证
3.表达持续合规使用的意思
不要带有攻击性,不要过分煽情。要突出你对规则的认同和尊重,以及你内容无害性的证明。营销号更需要强调你已经调整了内容方向。这样通过率更高。
tg申诉不要玩套路,官方最讨厌可怜和硬碰硬这两种,直接说清楚三点:账号使用用途(营销号但是不违反规则)、违规原因(新号不懂操作)、补救措施(后面会注意什么)
通俗点来说,就是认错要真心实意,态度端正才是重点,不要搞虚的。营销号尤其需要注意口吻,不要一副利欲熏心的样子。现在提交申诉,还有很大希望。
TG申诉不要装可怜,官方最讨厌装可怜了。
据理力争也不行,对方不是你辩论的对手。
总结起来两点:
1. 以正常人的语言简述用途(个人/工作群等)
2. 承诺遵守社区规定,删除违规信息(即使你没有发送过)
语气要平和、态度要诚恳,不要说任何营销话术。99%的账号都可以解封。
TG申诉不能软弱也不能硬刚,最怕你有理有据,先弄清楚自己账号是因违规引流还是其他原因被封。准备截图,时间线和整改计划,按照模板申诉。态度诚恳不卑微,重点证明自己已经改正错误。营销号更需要稳住,不能哭哭闹闹,不能吵架。