Telegram营销的核心KPI(关键绩效指标)应该如何设定?
2 个回答
核心的KPI需要根据你的目的来判断,比如你做的是品牌还是销售,不同的目的核心KPI也就不一样。
涨粉率和转化率是基本,但还不够。你可以关注以下几个指标:
1. 活跃度:群成员发帖频率、互动次数。死粉再多也是白搭。
2. 转化路径:从进群到下单,中间环节,哪里掉人最多。
3. 用户留存:7/30天后还在看内容的人数。
4. 内容传播率:你发布的内容被传播到其他群的次数。
5. 付费意愿:主动索要优惠券的人数。
指标合起来看比单看涨粉更靠谱。不要只看表面数据,要看粉丝是否参与了行动。比如卖课,有人转发链接就是好行为。记住,有效互动永远大于数字。
核心KPI要看目标,拉新、带货、导流不同指标。
涨粉和转化率固然重要,但更应该看重互动率,比如消息打开率、按钮点击率。
留存率也很重要,比如7日活跃率,30日复访率,能够判断群的质量。
盯住裂变系数,例如一个用户带几个新人,成本高不高。
数据看板需要能够追踪用户路径,从加群到下单的路径要清晰明了。
不要只看数字,要根据业务场景选择指标,这样才能知道钱花在了哪。