如何利用Telegram来提升客户的生命周期价值(LTV)?

接迎梅接迎梅06月16日1563

如何通过Telegram提升客户LTV,例如群发、拉新、活动等方法,哪一些是最有效的?求实操经验分享!

2 个回答

君桅独耸
君桅独耸回答于 06 月 16 日
最佳答案

1. 群发不能解决一切,精准推送才是。比如频道+群组组合拳,定时发送干货吸引留存用户。

2. 拉新切忌死磕机器人,试下「老带新返现」,用利益裂变,转化效果比硬广高出3倍以上。

3. 活动要玩真实一点,限时秒杀+阶梯奖励+群氛围运营,这个才是王道。

4. 不要忽略私域沉淀,bot自动应答常见问题,降低客服压力,提高用户粘性。

5. 数据跟踪是关键,哪个链接转化率高、哪个时间段活跃度高都要及时跟踪调整。

雪落风又吹
雪落风又吹回答于 06 月 16 日

1. 精准社群,机器人+人工运营,定期推送干货。

2. 拉新可以使用邀请奖励机制,老带新效果好。

3. 活动策划要紧凑,限时活动、专享活动最具吸引力。

4. 群发消息频率不要过高,重点群发新品/活动信息。

5. 用户分层,高价值用户独立运营,例如开通专属客服通道。

6. 多放投票和互动话题。

7. 数据追踪很重要,看哪个流程转化率高。

8. 客服响应速度快,用户有反馈及时处理。

9. 适当插入一些UGC内容,如用户好评截图。

10. 不断优化话术模板,测试不同文案的点击率。

要根据产品特色灵活变化。

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