如何利用Telegram来提升客户的生命周期价值(LTV)?
5 个回答
1. 群发不能解决一切,精准推送才是。比如频道+群组组合拳,定时发送干货吸引留存用户。
2. 拉新切忌死磕机器人,试下「老带新返现」,用利益裂变,转化效果比硬广高出3倍以上。
3. 活动要玩真实一点,限时秒杀+阶梯奖励+群氛围运营,这个才是王道。
4. 不要忽略私域沉淀,bot自动应答常见问题,降低客服压力,提高用户粘性。
5. 数据跟踪是关键,哪个链接转化率高、哪个时间段活跃度高都要及时跟踪调整。
1. 精准社群,机器人+人工运营,定期推送干货。
2. 拉新可以使用邀请奖励机制,老带新效果好。
3. 活动策划要紧凑,限时活动、专享活动最具吸引力。
4. 群发消息频率不要过高,重点群发新品/活动信息。
5. 用户分层,高价值用户独立运营,例如开通专属客服通道。
6. 多放投票和互动话题。
7. 数据追踪很重要,看哪个流程转化率高。
8. 客服响应速度快,用户有反馈及时处理。
9. 适当插入一些UGC内容,如用户好评截图。
10. 不断优化话术模板,测试不同文案的点击率。
要根据产品特色灵活变化。
做Telegram提升客户LTV,核心是高频触达+精准分层。
群发避开敏感词,频道+私域组合,先干货频道再进群成交。
拉新用福利裂变,例如“邀请3人得会员”,但是不能硬推,而是需要设计为任务游戏。
做活动建议采用限时机制,如“24小时限时专属折扣”,配合机器人提醒效果更佳。
最关键的是用户数据沉淀,按活跃度分群,高价值用户单独维护,比如生日送定制表情包等小心机。
别拿用户当韭菜,多考虑下用户的需求,长期主义才能长久。
想要通过Telegram提升客户LTV,核心在于活跃+留存。几个要点:
1. 做好社群运营,定期发送干货、福利,不要只卖货。
2. 设计裂变玩法,如邀请好友获得优惠券。
3. 通过频道更新通知,预热活动时间。
4. 建立会员制度,给老用户特权。
5. 增加表情包/短视频,降低用户参与难度。
别卖产品,要先让用户觉得有用才会有黏住力。慢慢来。
精准群发+福利裂变效果佳。可设置定时发放优惠券来提高用户复购率,设置拼团任务让用户带人进群。私域流量的核心在于互动,可以开展连续打卡领红包活动,提高用户活跃度和留存周期,设置24小时自动回复,提高转化率,社群内不要发太多硬广,多做干货分享和用户故事增加信任度,定期清理不活跃用户,集中精力维护高价值客户。