如何衡量我的Telegram营销活动的投资回报率(ROI)?
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先说最简单的方法,你给每一个广告加UTM参数,这样就知道每个渠道的用户了。然后通过后台订单数据,就能算出单用户的获客成本。
分析转化路径。比如群聊来的客户是不是比广告来的客户更有购买力。可以通过不同推广渠道带来的客单价和复购率来判断。
另外就是长期价值的问题,有的用户现在没有转化,但后续会购买,所以LTV要拉长周期来看,不能只看短视收益。
提醒:不要只看表面数据,用户活跃度、社群质量等也是重要指标。毕竟,Telegram营销是持续性的,不是一次性的。
我来解答一下。
你要确定目标,是涨粉,拉用户进群,还是卖货,统计投入成本,比如发帖费、广告费、人工成本。
接着观察转化效果,包括新增粉丝数量、群内成员增长数量、打赏或成交金额等。核心在于转化来的用户能否产生收益。
收益/成本=ROI。ROI大于1代表盈利,ROI小于1代表亏损。重点看哪个渠道的ROI高,优先投入回报高的产品。
记得长期观察,Telegram用户增长是长期行为,不要被短期的波动所干扰。
看ROI很简单,主要看3个点:
1. 记录支出,包括广告费、发帖费用;
2. 直接收益(比如销售额/会员转化等)对比。
3. 净收益=收入-成本,再除以成本就是ROI百分比。
别看热闹,流量不转化就是一场空。可以按组/广告渠道分开算账,哪个亏哪个赚清清楚楚明明白白。
关键看两个指标:转化率+回本周期。
统计活动成本,跟踪新增用户/订单/留资。
将投入金额除以转化人数,计算出单人获客成本。
对比自己预期的客单价/长期价值,就知道有没有赚。
数据的跟踪,用内置的统计工具就可以了。
关键动作:归因分析,知道哪个渠道/内容最好。
剩下的就是优化,去亏损项,强盈利项。
做几次就会了。