用Telegram做推广,客户说听不到我语音通话的声音怎么办?

甘敏博甘敏博09月05日2358

用telegram推广,发语音给客户,客户说听不到声音,怎么回事?是设置问题吗?怎么解决?

4 个回答

富和煦
富和煦回答于 09 月 05 日
最佳答案

发语音对方听不到声音,一般有这几种情况。

第一,格式问题。Telegram语音必须是OGG格式,你发的如果是MP3、WAV等格式,对方打不开。

第二,发送方式错误。你得按住输入框右边的小话筒,录完语音会自动转码,对方才可以正常播放。

第三,录的时候没有打开麦克风权限,或者设备麦克风坏了,先测试下自己能否录进去声音。

第四,检查下对方是不是网络太差,语音加载失败了,让对方重新试一下。

希望对大家有所帮助。

后瀚
后瀚回答于 09 月 05 日

1. 你发语音,对方听不到,有可能是你手机或电脑麦克风权限没开,或静音了。检查下手机/电脑麦克风是否被禁用。

2. 也有可能是你发的语音本身有问题,比如录制环境太吵,或语音被压缩后听不清。建议换一个安静的环境重录一次试试。

3. 客户那边也可能有问题,比如手机系统后台播放被限制,或使用了某些防骚扰软件屏蔽了Telegram通知。

4. 最简单的办法:发语音后让对方回一个“听到了”,判断是单方面问题。

5. 如果还是不行,建议改用视频通话,可以直观地看出对方能不能听到了。

遇到这类问题,多从双方设备、设置方面排查。大多数是设置小问题,不是Telegram本身的问题。

乐谧辰
乐谧辰回答于 09 月 08 日

先确认一下音频格式是否正确,Telegram支持常见的语音格式,但也要保证你发送的是一段标准的语音。

再看看接收方的问题。对方可能没有打开声音,或者手机系统限制了后台播放。可以让他换个时间试试,或者点击语音条长按保存到本地再播放。

也可能是网络原因导致语音没有发送完整。可以让他刷新一下聊天界面,重新加载语音。

最后确认一下发送时是否误触取消或中断。如果还是不行,可以尝试发个语音链接看看。

搞定!

京夏彤
京夏彤回答于 09 月 09 日

1. 首先确认是不是你的语音没录上声音。录的时候要对着麦克风说话,不要捂着。

2. 客户那边也要检查耳机或扬声器有没有问题,可以让他们试听其他音频。

3. 有时候网络卡也会导致语音传不过去,换个WiFi再试试。

4. 还有一个可能:客户把Telegram的通知音关掉了,但语音消息本身还是能听到的,得提醒他们点开语音条。

5. 最后,你可以发个语音测试链接过去,看是不是Telegram版本的问题。

搞定这些基本就解决了。

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