纸飞机加粉咋收集用户反馈改进？没人提意见，不知道咋优化加粉方法​

其实你遇到的情况很普遍，用户不主动说，不代表没想法。试试这几招：

1. 评论区蹲人。你发个帖子说清楚你想收集什么反馈，比如“加粉最让你头疼的是啥？”，让他们开口。

2. 搞个简单问卷。用Telegram自带的小调查功能，问题控制在3个以内，选填也行。

3. 私信活跃用户。挑几个经常互动的，直接问“你对我们的加粉方式有啥建议？”

4. 数据找线索。看看哪些环节用户流失严重，可能是他们没说出口的痛点。

记住，让用户少打字，越简单越好。慢慢来，别着急，反馈总会来的。

别等用户来找你，主动出击才行。

1. 搞一个专门的反馈群，拉用户进群，让他们多说话，可以适当发点小红包刺激一下。

2. 在评论区发一些开放性的问题，比如“你们觉得哪种加粉方式最方便”，这种问题更容易激发用户的参与感。

3. 把问卷链接发到群里或帖子下，问题不要太复杂，3-5个，简明扼要。

4. 自己多观察，哪些帖子点赞多、评论多，这些内容就说明用户感兴趣。

你也可以换个角度，把用户当朋友，多聊聊，多听听，时间长了，自然就了解用户了。

1. 主动出击，别等别人来反馈，可以在群里发个投票，比如“你觉得加粉功能最卡的是哪一块？”

2. 发个问卷链接，问几个关键问题，比如“加粉后最希望改进的是哪一块？”、“踩过哪些坑？”

3. 多和活跃用户聊天，私信问问他们使用体验，有时候他们的感受会比路人更真实。

4. 用TG的反馈机器人，自动收集高频问题，看看大家经常吐槽的是什么。

这么折腾几次，数据和反馈就慢慢有了，别怕麻烦，反馈就是这么来的。

第一，告诉用户可以提意见。比如群发个消息，或者在加粉链接里加个反馈入口。

第二，关注用户行为，看看哪里掉人最多，可能就是体验卡点。

第三，可以主动加用户，问他们愿不愿意提建议，其实很多人愿意帮忙。

不要等用户来找你，主动一点，问题很快就有。

1. 你主动出击，比如“你觉得加粉效果怎么样呀？”、“你有什么建议吗？”，不要被动等待对方找你聊天。

2. 简单的投票，比如“你认为哪种加粉方式最有效？A、B、C”，让对方快速参与进来。

3. 群内小调查，不要搞得太过复杂，只问2-3个核心问题即可。

4. 看数据，点赞转发多的，就是用户喜欢的内容。

5. 多和活跃用户私聊，听听他们的真实想法，往往会有意外的收获。

积累一定的反馈，就能找到优化的方向了。