Telegram(电报、纸飞机)能设置只有特定人能解除拉黑权限吗​

濯晨钰濯晨钰09月11日1414

如果拉黑客户后,能不能只让特定的人可以解除拉黑,比如客服或管理员,其他用户不能解除拉黑,方便管理客户关系?

2 个回答

仲孙靖巧
仲孙靖巧回答于 09 月 11 日
最佳答案

Telegram本身没有这个功能,不能设置只有特定人才能解除拉黑。

一旦你拉黑了某个用户,其他任何账号(包括你自己其他账号)都无法帮你解除。

如果你是做客服系统,建议用Bot + 数据库的方式管理用户状态。

比如拉黑由Bot操作,解除拉黑也必须由管理员账号调用Bot接口。

虽然绕了个弯,但可以实现你想要的权限控制。

另外也可以考虑私有群组+链接邀请码的方式管理客户接触入口,也能间接控制用户访问。

希望这些对你有帮助。

麴朝旭
麴朝旭回答于 09 月 14 日

Telegram本身不支持这种功能,不能设置只有特定人可以解除拉黑。

拉黑了之后,只能自己手动解除,别人是不能操作的。

你可以这样处理:

1、不要拉黑客户,用分组、备注来标记客户状态

2、客服统一维护客户关系,不要直接拉黑

3、拉黑之前,先跟客服确认一下

这样管理会更灵活,也方便团队协作。

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