电脑端 Telegram(电报、纸飞机)关闭杀毒软件后,两部密码验证忘记找回更顺利吗​

建音建音09月11日1302

我做了一个电报推广的网站,但是有人反映电脑版电报无法登录,需要关闭杀毒软件才能找回两步验证密码?这是真的吗?怎么操作更安全?

3 个回答

戚乐珍
戚乐珍回答于 09 月 11 日
最佳答案

杀毒软件和找回两步验证密码没有关系,但有些软件会把电报的验证请求当成异常行为拦截。

杀毒软件关闭了,电脑版电报登录会变得顺利,但不建议这样做。

1. 先尝试在官网或手机端找回账号,用注册邮箱或者备用手机号试试;

2. 如果确定是杀毒软件导致,可以暂时将电报加入信任列表,不用关闭;

3. 不要随意关闭杀毒软件,容易让电脑暴露风险;

4. 推广网站可以加个温馨提示,提醒用户检查安全软件设置,更专业也更安全。

操作时请保护好账号,别图省事忽略安全步骤。

储兴修
储兴修回答于 09 月 14 日

首先,关闭杀毒软件并不能直接帮你找回 Telegram 两步验证密码。杀毒软件有时会拦截 Telegram 的某些验证请求,但解决方式不是关闭它,而是排查设置或联系客服。

如果你的网站用户反馈登录电脑版 Telegram 有问题,可以这么处理:

1. 建议他们检查是否被误判为恶意行为,比如 IP 被封禁。

2. 提醒他们尝试手机登录再找回账号。

3. 如果必须用电脑,可以临时关闭防火墙或杀软测试,但记得用完立即开启。

总之,操作时务必注意安全,别为了方便忽略了防护。

说藉
说藉回答于 09 月 15 日

首先,关闭杀毒软件不能帮你找回Telegram的两步验证密码。这个说法是错误的。

Telegram的安全机制和杀毒软件没有关系。两步验证密码是用户自己设置的,找回密码的方法也只能是通过用户提供的注册信息。

如果用户在登录时遇到问题,建议用户:

1. 确保网络正常

2. 更新Telegram到最新版本

3. 重置两步验证密码(通过手机号)

4. 联系Telegram官方客服

你网站的用户遇到的问题,建议你检查是否被误判为恶意行为。保持Telegram客户端干净安装,不要使用第三方工具,才是正确的做法。

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