Telegram注册时一直收不到手机验证码怎么办?
2 个回答
用户收不到验证码,一般有以下几种情况:
1. 信号不好、网络卡顿。让用户换个地方再试下。
2. 手机号填写有误。比如漏掉了区号,中国手机号要加上+86。
3. 本地运营商屏蔽了 Telegram 短信服务。让用户换个号码试试,或者用邮箱验证。
4. 用户设置了短信拦截规则,把 Telegram 的短信拦截了。提醒他们查下垃圾短信或拦截规则。
5. 如果是营销类网站,部分用户可能担心隐私,故意不填真实号码。可以考虑增加邮箱验证的备选方案。
再检查下后台系统有没有报错,比如验证码发送接口是否正常。再看看有没有批量失败的记录,这样可以更快定位问题。
用户收不到验证码?可能有以下原因:
1. 手机信号差/网络不稳定,建议换个地方试试;
2. 个别运营商会将Telegram短信误判为垃圾短信,建议检查垃圾短信文件夹;
3. 用户手机号填写错误,建议提醒用户再次核对;
4. Telegram服务器偶尔会有延迟,建议用户等待几分钟后重试;
5. 若为营销类账号,部分号段会被标记为高风险,容易触发验证失败。
可以增加提示框,引导用户检查以上几点。同时提供备用联系方式,比如邮箱、客服等,用户体验会更好。