纸飞机私域如何制定个性化的运营方案?​

锺云天锺云天09月11日1936

纸飞机怎么给不同的用户做定制化运营呢?比如新人、老用户、活跃用户怎么区别对待?有具体的方法和工具推荐吗?

5 个回答

霜婕
霜婕回答于 09 月 11 日
最佳答案

首先,纸飞机做私域的核心是标签+内容+互动。

新人期,核心是引导关注和建立信任。可以设置自动回复欢迎语,发送新手礼包或者教学视频,让他知道你有什么服务。

老用户和活跃用户要区别对待。老用户可以通过专属群或者定期召回活动来激活,活跃用户可以通过高价值内容或优先体验新功能来提高参与感。

工具方面,推荐使用BotFather创建机器人,配合第三方管理工具如@Userbot 或 @MissRose_Bot,实现自动打标签、自动发消息等功能。

运营的核心是持续优化内容和用户反馈,慢慢就能跑通自己的私域模型。

鬼怪
鬼怪回答于 09 月 15 日

先搞清楚你是谁,是新用户还是老用户?是活跃用户还是沉睡用户?不同的用户,不同的运营方式。

新用户刚进群,可以发个欢迎语+新人礼包,引导参与活动。老用户已经很稳定,可以发专属福利+积分体系,留住他们。活跃用户是核心,可以让他们当群管理员,或者发任务奖励。

工具有 Telegram 的 Bot 做自动化回复,比如 @Getstar_bot,帮你管理用户状态。再配合数据分析工具,看谁活跃,谁掉线,精准推送内容。

最后,多互动,发投票、发小游戏,让每个人都有参与感。

忻雅萍
忻雅萍回答于 09 月 16 日

做Telegram私域运营,核心是分层+自动化。

新人进来,可以设置欢迎机器人自动发送新手引导,引导完成关注频道、入群等基础动作。

老用户可以用标签打上“沉默”或“高价值”,针对性推内容。

活跃用户可以设置专属权限,比如提前看内容、参与投票等。

工具用Telegraph写内容,BotFather建机器人,Matomo看数据。

核心是不要一刀切,按行为分组,简单规则触发不同玩法。

慢慢调,用户反馈比数据更重要。

程若兰
程若兰回答于 09 月 17 日

想用Telegram做个性化运营,第一步就是搞清楚你的用户是谁。新用户、活跃用户、老用户,他们的行为大不相同,自然要区别对待。

新用户:核心任务是“留人”。设计一些新手任务,比如拉新入群、发帖互动、关注频道,完成任务就送点福利,比如电子书、优惠券,快速建立信任感。

活跃用户:他们已经高度参与,可以给他们一些“特权”,比如专属频道、提前看内容、优先试用新品,让他们更有归属感。

老用户:流失风险最高,要定期回访,推送个性化内容,比如根据历史行为推荐内容或产品。同时,设置召回活动,比如限时折扣、专属客服,让他们重新参与进来。

工具有Telegram自带的Bot和API,还有Tgstat、Statigram这类第三方工具,可以分析用户行为。另外,用Google Sheets记录用户画像,再结合Bot自动触发消息,也是不错的选择。

记住,个性化不是堆功能,而是理解用户真正想要什么。把内容和活动做精做准,比盲目发消息有用得多。

后若翠
后若翠回答于 09 月 18 日

运营的核心是用户分层+场景化触达。

新用户:

引导加群+完成注册,新手礼包+教程视频,留人。

活跃用户:

活动+限定福利,专属表情包+红包任务,参与感拉满。

老用户:

互动+消费分层,沉默用户召回,高价值用户送惊喜。

工具推荐:

Telegram自带Bot+Channel功能足够用,再配合第三方数据工具(Statigram)看数据。核心是把人当人,不要太复杂。

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