Telegram 私域运营中如何优化用户引导流程?
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第一,要让用户一进来就知道该做什么。例如,发送欢迎链接+操作指南图文包,越简单越好。
第二,设置新手任务,比如点赞、关注频道、邀请好友等,完成一个送个小礼物或资料包,用户才有动力行动。
第三,保持高频互动。不要一味发广告,可以开展投票、问答、抽奖等活动,让用户有参与感。
第四,对群进行分层管理。核心群发干货,普通群发福利,不同用户采取不同策略更有效。
第五,对流失用户进行主动干预。比如7天内没发言的,私聊问问是否遇到问题,提供帮助,留住用户关键在于及时。