Telegram 私域运营中如何进行精细化运营?​

廖陶宜廖陶宜09月11日2474

我们正在用Telegram做私域,但不太清楚怎么精细化运营,比如怎么分人群、怎么发消息、怎么提升互动和转化?有实操方法或工具推荐吗?

4 个回答

查跃
查跃回答于 09 月 11 日
最佳答案

精细化运营,核心就是“人”和“内容”。

1. 按人群分,简单粗暴

别搞得太复杂,就按活跃度+兴趣,分三类:高频、沉默、潜在。高频用户,定期发干货/福利;沉默用户,@提醒+专属优惠,唤醒他;潜在用户,推送引导性内容。

2. 消息推送,不要乱发

定时+分批发。早上9点,晚上8点,效果最好。消息里加点表情符号,加点短链接,点击率会高。Bot可以自动回复关键词,比如你问“活动”,自动推优惠详情。

3. 提高互动,靠“钩子”

搞点小活动,比如限时抽奖,打卡领红包。鼓励用户拉人进群,双方发奖励。内容上,多用问句,比如“你觉得哪种更好?”别人就想回复你。

4. 工具推荐

推荐用@Misskey_Bot 或 @Statigram_Bot 这类Bot做数据分析。再搭个投票Bot,随时测用户偏好。

最后说一句,别只盯着转化率,先让用户愿意和你聊天。慢慢来,别急。

尤萧
尤萧回答于 09 月 16 日

精细化运营的三板斧:分群+内容+互动

分群可以从用户行为切入,比如活跃、付费、加你好友等,也可以用Bot直接标记标签。

内容上,别一上来就发一堆广告,试试“福利+干货+互动”的组合。比如周三发福利,周五发干货,随机抽人送小礼物。

互动上,可以试试投票、问答、限时优惠等。转化上,引导加Bot或私聊,再慢慢转化。

工具上,BotFather是基础,@GroupButler_bot是管理好帮手,@Statigram_bot是数据分析神器。别太复杂,先跑起来再优化。

翦卓逸
翦卓逸回答于 09 月 16 日

先说一下,Telegram精细化运营,一定要从群聊开始,按照用户的兴趣、活跃度、消费力等维度,对用户进行分群。

你可以通过Bot工具自动收集用户行为数据,例如点击链接、发言频率等等。

接下来,发消息要分场景,新人欢迎语要有温度,老用户可以推优惠活动。

不要一上来就群发,可以设置定时任务,选择用户活跃时间。

互动方面,可以投票、问答、抽奖等,活跃气氛。

转化方面,引导用户进小群,或者私聊,一对一沟通更高效。

工具推荐BotFather创建机器人,再搭配一些第三方数据分析平台。

记得定期复盘数据,优化策略。

寒正祥
寒正祥回答于 09 月 17 日

人群分类的话,可以用bot自动打标签,新人、老粉、活跃、沉睡,按行为分;

发消息要定时+轮播,不要太频繁,@everyone提醒重点信息;

互动的话,多搞投票、问答、抽奖,用户才愿意点;

转化的话,可以设阶梯奖励,比如邀请好友得福利,拉满5个升级;

工具推荐用botfather建群控bot,配合一些第三方统计工具分析数据;

慢慢调,不要着急,私域是长期的事儿~

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