Telegram TG 社群裂变中，如何处理活动中的纠纷？​

处理纠纷最重要的一点就是快、准、稳，不要拖。

冲突一出现就马上介入，私下沟通比在群里吵架更有效。态度要平和，不要带情绪，把问题讲清楚后，引导他们看活动规则。

活动规则提前发到群里，用公告或文档固定在群公告的位置，避免出现“我都没看到”这种情况。如果有成员反复质疑规则，可以让他把你拉进小群私聊，不要在群里浪费大家的时间。

另外，建议设立一个“反馈专用群”，专门用来处理意见和投诉，主群保持清爽。既方便收集建议，又可以减少群内的摩擦。

最后，挑选几个靠谱的成员做管理员，帮你处理日常琐事，减轻压力。他们熟悉流程，能快速判断对错，帮你兜住场面。

只要反应快，态度诚恳，一般都不会影响活动效果。群内人数多，磕磕碰碰在所难免，关键看你如何处理。