纸飞机 TG 频道的订阅者数量突然下降,怎么 “查看‘取消订阅的原因反馈’”?
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Telegram没有提供其他平台那种“取关原因反馈”功能,所以你无法直接看到粉丝取关的原因。
你可以试试以下方法:
1. 用频道发个投票,直接问粉丝为啥不关注你,让他们自己写或者选原因;
2. 搞个反馈群,邀请粉丝进来,让他们说说心里话;
3. 看看最近内容、更新、互动有没有明显下降;
4. 多观察同类频道数据,看看是不是行业性问题。
虽然没有官方渠道,但通过这些间接方式还是能摸出点东西的。关键是要主动问,不要干等。
TG没有「取消关注原因」这个功能,不像微信,能知道用户取关你是因为啥。所以,你不能通过官方渠道直接知道用户取关的原因。
你只能这样做:
1. 在频道发个问卷,用互动引导用户留言或私信你,说说你的看法。
2. 建个群,把活跃粉丝拉进去,直接问他们,为啥不看了?
3. 多留意最近的更新内容、频率、互动,看看是不是哪里出了问题。
想留住用户,核心是内容质量不掉线,更新不长时间断更。不要焦虑,慢慢调整就好。
TG没有像其他平台那样,直接告诉你用户取消关注你的原因。
但你可以通过下面几个方法,来猜一猜原因。
1. 看内容发布时间:你是不是最近更新频率下降了,然后粉丝就掉粉了?
2. 互动情况分析:评论、点赞是不是也大幅下降?是不是内容没那么吸引人了?
3. 发问卷或投票:在频道发个匿名问卷,问问大家为什么取关。
4. 看看竞品频道:他们是不是做了你没有做的内容?
如果你是运营者,平时多和粉丝互动,及时调整内容方向,比事后找原因更有效。
掉粉不可怕,关键是找到原因,然后改进。
TG没有官方的“取关原因”反馈功能,不像微信公众号可以看数据。
但你可以这么做:
1. 做个调查问卷,放在频道置顶帖里,简单几个选项,比如“内容不够有趣”、“推送太频繁”等,让用户自己选。
2. 拉个反馈群,把活跃粉丝拉进去,让他们畅所欲言,听听真实想法。
3. 看评论区留言,粉丝有时候会直接吐槽,帮你发现问题。
4. 回顾一下最近的内容,是不是更新频率变低了、话题跑偏了?
虽然不知道谁为什么取关,但通过这些方法能大致摸清趋势。