纸飞机 TG 中,如何查看某个频道的 “历史订阅者退订原因统计”?知道用户为什么离开吗?​

俟智敏俟智敏09月14日2684

在纸飞机TG里,如何查看某频道用户取消关注的原因?有没有方法能查到他们退订的具体原因?

4 个回答

穆琼思
穆琼思回答于 09 月 14 日
最佳答案

官方没有「历史退订原因」的统计功能。

很多运营者都想知道这个数据,但平台出于隐私保护,不会对外公开。

不过你可以通过其他方式了解用户反馈:

比如定期在频道或群组发起投票、问卷收集意见。

也可以设置专属的反馈渠道(如bot或客服账号)让用户留言。

虽然看不到具体的退订原因,但主动收集的方式能帮你掌握用户流失的大致方向。

平时多留意用户活跃度变化,也能提前发现问题。

褚锐智
褚锐智回答于 09 月 20 日

TG本身不提供“用户退订原因”功能。官方不开放渠道主查看用户取消关注原因的权限。不管是纸飞机还是其它客户端,都只能查看频道基础数据,比如订阅数、在线人数,但没有退订统计和原因反馈。

不过你也可以侧面分析。比如观察内容互动率、发布时间、推送频率等有无变化,再结合社群反馈大致判断用户流失可能原因。一些第三方工具可能会提供辅助数据分析,但无法获取官方退订原因。

简单来说,TG无法直接看到用户为什么退订。只能自己摸索优化内容留住用户。希望对你有帮助。

第五千
第五千回答于 09 月 21 日

TG本身没有官方功能,可以查看频道历史订阅者的退订原因。平台不会告诉你用户是因什么离开的。

如果你是频道运营者,想了解用户流失的原因,可以通过以下几种方式来间接获取信息:

1. 发起投票或问卷调查,主动询问用户的想法;

2. 分析内容更新频率、互动情况、推送时间等;

3. 建立用户反馈群,收集用户的直接意见。

说白了,TG不提供这些数据,但你可以通过用户行为去推测和优化内容策略。这样慢慢也能找到留住人的办法。

班昊空
班昊空回答于 09 月 21 日

TG本身不提供“历史订阅者退订原因统计”功能,官方不支持查看用户取消关注的具体原因。

但你可以通过以下方式间接了解:

1. 多互动,看反馈。比如发问卷、投票,了解大家的想法。

2. 看评论区。用户有时会留言说明退订理由。

3. 分析内容变化。如果突然掉粉,可能是因为内容质量下降或方向变了。

想要知道用户怎么想,还得靠主动沟通,别光盯着后台。

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