纸飞机 TG 群组的订阅者数量突然下降,怎么 “查看‘近期取消订阅的用户的互动历史’”?分析流失原因?
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Telegram官方没有“查看取消订阅用户互动记录”的功能。你只能借助第三方工具来分析用户行为。
如果你用的是自建机器人或管理工具,可以查看后台日志,看这些用户是否曾经点击过链接、发送过消息。如果有记录,就可以判断他们是否真正活跃过。
建议你回顾下最近的运营动作。是不是推送频率变高了?内容质量下滑了?还是被封号影响了?
你也可以做一个简单的调查问卷,邀请流失用户反馈原因。有时候直接问比瞎猜更有效。
最后,不要焦虑。掉粉是常态,关键是找到方法拉回来。