Telegram 手机端未备份的聊天记录,联系官方客服申请恢复,需要 “提供哪些账号证明材料”?
1 个回答
Telegram 一向重视隐私安全,恢复聊天记录比较困难。
如果你是做电报营销的,帮客户申请恢复未备份记录,一般需要准备以下资料:
1. 注册手机号或邮箱的实名认证截图
2. 账号创建时绑定的设备信息(如设备型号、IMEI)
3. 以往聊天中带时间戳和对方身份的截图
4. 付款凭证(如账号是通过 Telegram Premium 或其他付费服务购买的)
建议客户尽量提供注册时的原始设备或验证身份的文件。
此外,Telegram 客服的回复速度较慢,建议提前准备齐全资料。
最后,成功率不确定,建议平时及时备份。