纸飞机 TG 中,频道新订阅用户免费查看 3 篇历史付费内容后记录偏好类型,能否 “设置‘偏好类型‘支持‘用户手动修改’’,如用户误判偏好,可调整为‘科技’类型,提升推送准确性?​

官寒凝官寒凝09月17日2370

在纸飞机的TG频道里,新用户在免费阅读3篇付费内容后会记录用户的偏好类型,但有时用户可能点错了,能不能让用户手动改回来,比如改成“科技”类,这样推荐更精准?

5 个回答

程浩壤
程浩壤回答于 09 月 17 日
最佳答案

TG的频道运营,确实要考虑误操作的可能。新用户免费看3篇付费内容后,会记录下偏好类型,这个逻辑是合理的。但是,如果用户误判了,确实会干扰到之后的推荐。所以你提到的这个功能点,我觉得是合理的。

1. 可以在用户中心增加一个“偏好设置”入口,让用户可以自己修改分类。

2. 推荐的时候,优先使用用户自己设置的偏好,而不是一开始自动识别的。

3. 可以加个提示,比如“如果推荐不准,可以来这里调整偏好”。

这样操作下来,推荐的准确性应该能提高不少。用户体验也会更好,毕竟谁还没点错过呢?

侨宏旷
侨宏旷回答于 09 月 22 日

用户希望手动修改偏好类型,这个需求非常合理。

系统现在是用户读了3篇付费内容后,会自动记录偏好。但如果用户误操作,或者想调整,还是需要手动修改的入口。

作为 Telegram 营销平台,可以考虑:

1、偏好设置页面增加手动修改按钮

2、推送界面增加“不感兴趣/修改类别”的快捷反馈

3、设置中增加重置偏好选项

这样可以提高推送的准确性,也能提升用户粘性。具体看后台是否支持。希望对你有帮助。

狄惠丽
狄惠丽回答于 09 月 23 日

现在纸飞机 TG 的逻辑是新用户免费看3篇后自动记录偏好,但确实很容易点错。

建议你给客服反馈这个需求,加一个「手动修改偏好」功能。

很多平台都有这设定,比如微信公众号也能选兴趣标签。

用户自己调成“科技”类,推荐准确率会高很多。

希望纸飞机后续版本能加上,也方便老用户随时改。

嬴弘懿
嬴弘懿回答于 09 月 24 日

其实TG频道用户偏好是可以手动调整的,你后台可以开放一个入口,让用户选择喜欢的分类,比如科技、娱乐等,这样即使用户选错了也可以快速修正,推送更精准,可以加一个按钮或菜单引导用户去修改偏好类型,体验好了,用户粘性也高了。

连柔婉
连柔婉回答于 09 月 25 日

你说的这个问题在TG频道中非常常见。

用户在免费看3篇文章后,系统会自动记录用户偏好,但一旦用户误点,就特别难受。目前主流平台基本都支持用户手动修改偏好,技术上完全没问题。

建议你们在用户完成初始选择后,增加一个“编辑偏好”的入口,放在显眼位置,用户可以随时更改分类,比如改为“科技”,这样推送就更精准了。

从用户体验上讲,这个功能非常有必要,能极大提升用户满意度,操作简单,也不难开发。希望对你有帮助。

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