Telegram 账号忘记密码且无绑定手机 / 邮箱 / 安全问题,能否 “通过‘扫描‘账号注册时的‘二维码凭证’重置密码’”?二维码凭证需提前如何保存?​

支芷雪支芷雪09月17日1747

我做的是Telegram营销网站,客户说忘记密码了,也没绑定手机和邮箱,能不能用注册时扫的那个二维码找回账号?那个二维码怎么提前保存才有效?

3 个回答

萨禄
萨禄回答于 09 月 17 日
最佳答案

Telegram官方没有「扫码找回账号」的功能。你所说的注册时扫的二维码,只是用来登录设备或者添加好友的,不是找回账号的凭证。

如果用户没有绑定手机号、邮箱,也没有设置安全问题,那么基本上无法通过官方渠道找回账号了。Telegram对隐私保护很严格,所以找回机制也相当有限。

建议你做产品时,引导用户绑定至少一个联系方式,提醒他们妥善保管用户名或截图备份。以后就不会出现找不到账号的情况了。

希望对你有帮助。

须白竹
须白竹回答于 09 月 23 日

无法通过扫描注册时的二维码来重置密码。

注册时使用的二维码凭证仅用于验证身份,后续无其他用途。账号创建后,该二维码将失效,不会被系统保留,也无法用于找回账号。

如果用户未绑定手机号、邮箱,也未设置安全问题,目前 Telegram 官方无找回账号的方式。

建议引导用户创建新账号,并协助迁移数据(如导出聊天记录)。

荣蓓蕾
荣蓓蕾回答于 09 月 24 日

Telegram的二维码是用来登录的,不是用来找回密码的。这个二维码如果丢了,就无法通过它找回账号。

如果你没有绑定手机、邮箱和安全问题,官方也没有其他途径帮你找回账号。

所以最保险的做法,是建议用户重新注册一个新账号,并且提醒他们以后绑定手机号或邮箱,以免再次遇到类似情况。

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