TG 如何在频道设置用户反馈的分类展示与回复系统?

郦嘉淑郦嘉淑09月17日424

TG如何设置频道中的用户反馈分类展示与回复?例如,将好评、建议、投诉分类显示,并可统一回复,具体操作步骤如下:

1 个回答

纳玉怡
纳玉怡回答于 09 月 17 日
最佳答案

TG 频道本身不支持原生的分类展示,但可以通过 Bot + 标签的方式实现类似的效果。

1. 首先在频道中打开“话题讨论”功能,用户发送消息时带上 #好评 #建议 #投诉 等标签,系统会自动将消息归类到对应的话题下,方便查看。

2. 再搭配一个 Bot,比如 @MissRose_Bot 或自己搭建一个 Bot,设置自动回复,为不同的标签设置统一的回复内容,避免手动回复的麻烦。

3. 管理员也可以定期查看话题下的反馈,对高频问题进行集中处理。

这种方式简单实用,无需复杂开发即可实现基本的分类展示和统一回复。适合大部分营销类频道使用。

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