TG 如何在频道设置用户反馈问题的优先级排序与解决跟踪系统？

你在用Telegram做推广时，用户反馈多、跟进困难，这很常见。想建立一个优先级+跟进体系，可以从这几个点着手：

首先，用Telegram自带的「群组过滤器」或第三方机器人（如Zapier、BotFather）自动分类信息，比如加关键词标记「紧急」「优化」「疑问」等，方便识别。

其次，建立一个内部跟进表单，比如用Google Sheets或Notion，对用户问题按优先级打分，比如影响人数、严重程度、解决难度，以此排序。

最后，安排专人定时查看高优先级问题，并在频道同步处理进度，让用户看到你在跟进。

这一套下来，效率明显提升，用户也能感受到重视。