TG 竞品监控怎样分析竞品的用户体验?
1 个回答
首先看竞品群活跃度,每天定时去刷他们群聊,看看发帖频率、用户互动情况,如果经常有人发言、讨论热烈,说明运营得不错。
其次看频道更新节奏和内容类型,高质量的图文、视频内容会提高用户粘性,可以记下他们常用的素材形式和发布时间规律。
还可以用第三方工具抓取数据,比如查看订阅数、增长趋势,但不要用黑科技,不然会被封号。
最后,加他们用户反馈群、论坛,看看大家吐槽啥、点赞啥,最真实的声音都在这。
关注这些点,慢慢就能拼出一个完整的用户体验图谱。
首先看竞品群活跃度,每天定时去刷他们群聊,看看发帖频率、用户互动情况,如果经常有人发言、讨论热烈,说明运营得不错。
其次看频道更新节奏和内容类型,高质量的图文、视频内容会提高用户粘性,可以记下他们常用的素材形式和发布时间规律。
还可以用第三方工具抓取数据,比如查看订阅数、增长趋势,但不要用黑科技,不然会被封号。
最后,加他们用户反馈群、论坛,看看大家吐槽啥、点赞啥,最真实的声音都在这。
关注这些点,慢慢就能拼出一个完整的用户体验图谱。