TG 竞品监控如何评估竞品的用户粘性策略?
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想通过竞品监测,判断用户粘性如何?重点关注以下5点:
1、活跃度指标。日活、周活等数据,判断用户是否每天都在使用。如果竞品活跃用户增长很快,说明其留人手段很有效。
2、留存率变化。对比新用户7天/30天留存率,判断竞品是否持续吸引用户回流。
3、互动频率。看用户发消息、加群、分享等行为频率,互动越频繁,产品越容易让人上瘾。
4、更新内容节奏。频繁更新功能或内容,可以刺激用户不断回来查看新内容,这也是竞品常用手段。
5、用户反馈关键词。关注评论区中“经常用”、“离不开”等词占比,是最直接的判断方法。
你观察这些维度,结合自身产品进行对比,就可以找到优化方向。