TG 竞品监控如何评估竞品的口碑营销策略？

先看看对方的TG群，群里发言多吗？有没有人专门带节奏，比如发一些吹产品的好评？这种人八成是品牌方请的托。

再看看对方有没有找KOL或者大V合作，这些账号转发内容的语气是不是很自然，有没有硬广的感觉？好的口碑营销不会太生硬。

再看看互动率，评论区有没有用户主动晒单、分享体验，这些内容看起来不像官方发的。

最后看看他们怎么处理负面反馈，是选择无视还是积极回应？这一点也可以看出品牌的调性和策略。

想了解TG竞品的口碑营销，可以看看这几个方面：

第一，看用户群里聊得咋样。竞品是不是老被提起？是好话多，还是差评多？

第二，看他们怎么互动。有没有经常做活动，发福利，回私信，这些细节能看出他们有没有用心。

第三，看第三方反馈。比如一些TG论坛、社群里，用户对竞品的真实评价，通常更客观。

TG营销，口碑靠的就是“人情味”。你得让用户觉得你不是机器人，而是能聊得来的朋友。

先看竞品在TG群里的活跃度，发言频率高不高，有没有互动性；

再看用户自发讨论的情况，有没有很多用户主动分享、点赞和转发；

再看看他们是怎么影响用户的，通常有邀请KOL、发福利活动、制造话题、私域精细化运营；

最后可以借助一些TG分析工具，看他们的账号增长曲线、用户留存和内容传播效率；

这些指标综合来看，基本可以判断他们在口碑营销方面的水平。

首先看他们的用户反馈，比如群里的评价，转发内容的情绪。

其次看他们有没有KOL合作、付费推广，这些都会影响口碑。

再看他们的活动，比如抽奖、打卡，这种互动性比较强的玩法更容易发酵。

最后看TG的搜索量，热度高说明有人在推。

其实口碑就是真实内容的传播，不用太复杂。