TG 竞品监控如何评估竞品的客户流失原因及应对策略？

竞品客户流失的原因，首先可以从公开渠道挖掘。比如他们的社群反馈、客服聊天记录、用户评价等等。在TG生态中，有很多用户会在频道、群组中吐槽，这些信息非常重要。

其次，要关注竞品的产品迭代，看他们是不是功能落后了，服务体验变差了，还是价格策略出了问题。这些都可能是导致客户流失的原因。

然后，要强化自身优势，比如响应速度更快、服务更稳定、套餐更灵活，让用户觉得换平台不值。

最后，留住客户的关键是价值感。要经常做活动、发福利、优化体验，让用户离不开你。不要总想着去抢别人家的客户，先把自家的客户留住再说。