纸飞机自动回复怎样结合用户历史聊天记录精准回复?

香含灵香含灵09月19日2851

纸飞机自动回复是怎么做到根据聊天历史,精准回复用户的?比如用户之前咨询过商品,之后再聊的时候能记得,这样才像真人聊天。

4 个回答

秘天宇
秘天宇回答于 09 月 19 日
最佳答案

纸飞机自动回复想要记住用户聊天历史,核心就靠两样东西:数据库+上下文管理。

首先,系统要能将每次对话都存到数据库里,最好按用户ID分表存储,这样用户下次回来时,可以调取历史聊天记录进行参考。

其次,回复逻辑中要有上下文识别功能,比如用户说“上次问的那个手机”,系统要能判断出具体是哪款手机。有些高级工具甚至能用关键词匹配+时间戳判断,让上下文衔接得更自然。

不过记住不等于能模拟真人,关键还得看你如何设计回复规则。你可以设置一些触发词,让机器人在合适的时机主动提起之前聊过的内容,这样用户会感觉非常真实。

目前市面上成熟的Telegram客服机器人基本都支持这个功能,你也可以自己搭建一个简单的系统试试。

闾浩波
闾浩波回答于 09 月 26 日

实现这种效果的关键是状态管理。简单来说,系统会把每次对话的“记忆”给存下来。

第一,系统会识别你的ID,保证每次对话都能对上号。

第二,它会把你的历史对话内容存在后台,包括你问过哪些商品、时间、上下文等。

第三,当用户再次发送消息时,系统会把之前的内容调出来,结合当前的上下文,生成回复。

比如你之前问过一款耳机,再聊的时候,系统就会自动带上这款耳机的信息,对话就自然了。

说白了,就是通过数据库的记录和智能匹配,模拟出真人聊天的效果。

目前主流的机器人框架都支持这个功能,像Botpress、Rasa等。

富和煦
富和煦回答于 09 月 27 日

要实现Telegram自动回复记住用户历史,关键在于两点:数据库+上下文处理。

第一,每次聊天记录要存起来,按用户ID分类存,这样下次聊天时能直接调用。第二,要上下文识别,比如用户说“之前的订单”,系统自动关联到之前聊过的商品信息。

现在好多营销号都是这么玩的,看起来像真人回复,其实是系统自动关联。只要数据结构和关键词匹配逻辑设计好,就能实现自然的对话体验。

聊希彤
聊希彤回答于 09 月 27 日

简单点说,就是把用户的聊天记录存进数据库,每次用户发消息,系统就自动调取他之前的聊天记录作为参考。

具体实现:

1. 给用户分配唯一的ID

2. 每条对话都存进数据库

3. 每次回复前扫描最近N条聊天记录

4. 根据关键词和上下文匹配回复

目前很多Telegram自动回复工具都支持这个功能。设置好记忆周期和关联词后,就可以达到类似真人聊天的效果。但实际效果还要看训练数据和规则设置。

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