内容审核如何避免误封正常的创意内容?
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内容审核,核心就两个词:灵活+学习。
第一,不要用僵化的规则。比如“赚钱”“福利”这些词,不能一看到就封,要看上下文。一个带“赚”字的帖子,可能是诈骗,也可能是正规的理财课程。
第二,增加人工复审。机器先过一遍,可疑的交给真人来判断。创意内容有时候就是容易踩线,但人看得准。
第三,定期更新关键词库。TG营销更新太快,新词新梗层出不穷,审核系统也得及时更新,不能卡在老词里。
最后,别害怕用户反馈。被删了可以申诉,你设个申诉入口,正常内容可以救回来。误伤率自然就降低了。
审核不是一成不变的,得边用边调,慢慢就找到平衡了。