登录 Telegram 时输入用户名无效,该怎么办?
1 个回答
用户反馈“用户名无效”,可能不是账号的问题,而是输入时出错了。
例如:用户名是区分大小写的,用户可能输入时大小写错误;输入法没有切换成英文,输入了符号或空格等。
还有用户使用中文作为用户名,但Telegram不支持,也会出现该提示。
如果是你们推广的账号,用户反馈登录失败,可以先排查是否用户名设置不规范,如包含特殊字符、过短或重复等。
提醒用户检查用户名拼写,是否有额外的空格或标点符号。
如果还是无法解决,可以建议用户尝试用手机号登录,再查看用户名设置是否有误,这样基本可以定位原因了。