怎样在 TG 群管理中处理成员之间的矛盾和冲突,维护和谐氛围?
1 个回答
首先,TG群不是菜市场,要立规矩。比如禁止人身攻击、拉黑骂人,提前说好规矩。
其次,管理员要中立。不要偏袒,不要当和事佬。有矛盾第一时间介入,把话往正处引。
再者,私下沟通很重要。把当事人单独叫出来聊一聊,避免当众撕逼伤群情。
还有,定期活跃气氛。发个红包、搞个小活动,转移大家注意力。
最后,必要时踢人。不要怕得罪人,群氛围比谁都重要。你要让成员知道,这里是讲理的地方,不是撒野的地方。
首先,TG群不是菜市场,要立规矩。比如禁止人身攻击、拉黑骂人,提前说好规矩。
其次,管理员要中立。不要偏袒,不要当和事佬。有矛盾第一时间介入,把话往正处引。
再者,私下沟通很重要。把当事人单独叫出来聊一聊,避免当众撕逼伤群情。
还有,定期活跃气氛。发个红包、搞个小活动,转移大家注意力。
最后,必要时踢人。不要怕得罪人,群氛围比谁都重要。你要让成员知道,这里是讲理的地方,不是撒野的地方。