怎样在 TG 群管理中处理小组讨论中的分歧,促进达成共识?

凤英慧凤英慧09月23日2064

我们在TG群内做产品推广时,经常会出现大家意见不一致,争得面红耳赤,导致转化率下降。那么我们如何才能管住群聊,让大家不吵架,达成一致,提高带货效率呢?

4 个回答

贺睿范
贺睿范回答于 09 月 23 日
最佳答案

首先,群聊不是辩论场,是卖货的地方。引导话题很重要,可以抛出几个选项让大家投票,把辩论变成选择题。

其次,安排几个核心成员做“气氛组”,看到有人开始抬杠,就抛出新话题转移注意力,比如:“这个功能我们用户反馈很强烈,不如聊聊怎么搭配使用?”

另外,别让新人一上来就开喷,设置一个新人发言区,让他们先观察,再参与,这样能过滤掉很多无意义的争吵。

最后,带货效率的关键在于节奏把控。你可以在群里设置“冷静时间”,每半小时暂停讨论一次,统一讲重点。这样大家吵也吵累了,反而容易接受你的观点。

典怡
典怡回答于 09 月 29 日

首先,你要定好规则,比如禁刷屏、禁骂人,谁违反就踢出去。

其次,遇到争执不要当“隐身人”,要赶紧出面调解,把大家拉回正题。

再次,可以搞个投票环节,让数据说话,减少主观冲突。

还有,选几个靠谱的管理员,帮你分担压力,随时控场。

最后,多搞些轻松话题,缓和气氛,让大家更配合你。

蔚穹
蔚穹回答于 09 月 30 日

1. 制定规则。建群之初就立好规矩,比如不能人身攻击,可以拉黑禁言。

2. 设立管理员。安排几个靠谱的管理员,及时引导话题,制止争吵。

3. 引导投票。有分歧时,引导大家投票,快速形成结论。

4. 控制节奏。适时发红包、发表情包活跃气氛,把火药味降下来。

5. 隐藏争议。敏感话题转私聊或小群处理,避免公开争吵影响氛围。

6. 提炼重点。用简短语言总结各方观点,把注意力拉回到目标上来。

7. 定期清理。定期踢出屡教不改的成员,保持群的干净整洁。

8. 激励机制。设置积分奖励,鼓励理性发言和有效建议。

9. 主动沟通。私下联系有分歧的人,了解真实诉求,再做协调。

10. 聚焦目标。不断提醒大家聚焦在产品和目标上,不要跑题。

这么操作下来,群氛围会慢慢好起来,带货效率也会提高不少。

粘宛亦
粘宛亦回答于 10 月 01 日

1. 立规矩。建群第一天就立好规矩,比如禁刷屏、禁人身攻击,谁违规就踢。

2. 带节奏。你是管理员,要主动抛出讨论方向,别让群友自己乱吵。比如问:“大家觉得这个产品哪个卖点最吸引人?”而不是“你们吵啥吵”。

3. 停火。看到有人情绪激动,立马转移注意力,比如发个表情包缓和气氛,或者引入新话题。

4. 私聊。对爱吵架的活跃分子,私聊劝导,讲清利弊,让他们帮你一起维护群氛围。

5. 投票。遇到争议点直接发起投票,用数据代替争吵,多数人的选择更容易推动后续动作。

6. 复盘。看看哪些话术好用,哪些人容易起冲突,持续优化你的管理方法。

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