如何在 TG 群管理中收集成员对线下活动的反馈,改进后续活动?
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想在TG群里收活动反馈,方法其实不少。
1、发个投票。TG自带投票功能,简单方便,大家点点就完成,适合收集固定选项的反馈。
2、建个专属话题。比如用「#活动反馈」标签,让群友在群里发言,你集中整理看就行。
3、做个私聊问卷。你可以拉个助手号,主动私聊群友问几句,这样反馈更真实。
4、开个简短复盘会。活动后在群里留10分钟,想说话的群友可以提意见,别拖太久,效率高。
5、用第三方工具。比如Google表单或Typeform,做个链接发群里,适合收集具体反馈内容。
收集完记得整理,重点关注高频词,别只看谁说了什么,要看大多数人倾向什么。
最后提醒,反馈机制要定期更新,别一次搞定。下次活动前再优化下方式,慢慢就找到适合你们群的方式了。
在TG群收集反馈可以这么干:
1. 活动刚结束就发个投票,就几道简单题,比如“还来吗?”“最想改哪一环?”
2. 让bot发匿名问卷,让大家畅所欲言,不要怕麻烦
3. 拉个临时小群聊,让活跃的成员提建议,效率高
关键是要快,趁热打铁,大家印象还新鲜。另外,收到反馈要公开回复,让大家感受到被重视,下次参与度更高。
你可以先在TG群里发个投票,匿名让大家评价一下活动,比如“满意”“一般”“不满意”,再加几个开放性问题,比如“最棒的部分是哪里?”“哪些地方可以改进?”
你也可以搞个小型的讨论,比如拉个小群,把一些活跃的小伙伴叫来,聊一聊他们的感受。
活动结束后,发个简短的问卷链接,用Typeform或Google表单收集更详细的反馈。
记得整理一下大家的意见,下次活动之前把改进方案公开出来,让大家看到自己的建议被采纳,会更积极的。
希望对你有帮助。