TG 注册收不到 86 短信,Telegram 官方与运营商的责任及解决办法?

牵清懿牵清懿09月23日1376

我们做TG推广的,用户注册时老是收不到86开头的验证码短信,这是不是跟电报或者手机运营商有关系?该怎么解决啊?

3 个回答

问冰
问冰回答于 09 月 23 日
最佳答案

首先,86开头的验证码短信用户收不到,基本不是Telegram的问题,而是国内运营商对国际短信接收做了限制,86号段的短信属于国际通道,有的运营商默认拦截,有的需要用户自行申请开通权限。

其次,不同的运营商处理方式不一样,比如移动、联通、电信的策略就不一样,有的用户会收到短信,但被系统自动归为垃圾短信。

解决方案有几种:

1. 建议用户检查短信过滤设置,看是否误判为垃圾短信;

2. 建议用户联系运营商客服,看是否支持国际短信接收,必要时申请开通权限;

3. 用户也可以尝试更换号码(比如国外号段),避开国内运营商限制。

最后,作为推广方,你也可以提前在注册页做提示,避免用户困惑。

萧欣荣
萧欣荣回答于 09 月 30 日

86开头收不到验证码,这个确实和 Telegram 以及运营商都有关系,我们来分点说说:

1、运营商屏蔽

国内部分运营商屏蔽了 Telegram 的短信服务,尤其是境外平台的验证码短信,用户如果用国内号码注册,就容易收不到。

2、手机号码绑定问题

Telegram 有时候会识别错误手机号码,导致验证码发送到其他地方,尤其是一些虚拟号或小众运营商号码。

3、服务器延迟或故障

Telegram 服务器偶尔也会出现故障,比如高峰期短信延迟发送,甚至丢失,这属于官方的问题。

4、用户操作不当

比如没选对国家代码,填写号码格式错误,短信被误判为垃圾短信等,都会影响到接收。

解决方法:

- 建议用户换一个手机号试试,比如用国际号码注册。

- 建议用户检查一下垃圾短信文件夹。

- 用户可以手动输入验证码(Telegram 支持手动输入)。

- 如果是大量用户反馈,可以联系 Telegram 客服提交问题,官方有时会优化处理。

最后,做 TG 推广的话,最好准备多个手机号备用,而且提前测试好各个地区用户的接收情况,这样可以省去很多不必要的麻烦。

希望对大家有帮助。

犁黎明
犁黎明回答于 10 月 01 日

用86开头的手机号注册TG,收不到验证码,主要有2个原因:

1. 运营商拦截,国内三大运营商对86开头的国际短信限制很严格,很多都被当成了垃圾短信拦截了。

2. TG服务器不稳,偶尔会延迟或丢失验证码,不过这种情况很少。

如果你在做TG推广,可以这样处理:

1. 提醒用户查一下垃圾短信或广告栏;

2. 建议用户换个时间段再试试;

3. 建议使用海外手机号注册;

4. 自己也测试一下是不是普遍性问题,再决定怎么优化引导话术。

希望对你有帮助。

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