电报创建加密聊天时，对方设备不支持怎么办？

加密聊天，必须双方都是手机端（iOS/Android）的Telegram，电脑和网页版是不支持的。

如果提示对方设备不支持，说明对方正在用电脑或者网页版，那你们是无法开启加密聊天的。

但普通的聊天还是可以发消息和推广的，你可以先用普通聊天和对方沟通，等对方换到手机端再开启加密聊天。

推广的话，加密聊天不是必须的，只要你内容有价值，用普通聊天一样可以转化用户。

所以不要太纠结设备限制，先把内容做好才是关键。

1. 加密聊天提示不支持，一般是你对方没用最新版电报，或者用的是网页版、旧版本。

2. 这种情况是可以正常聊天的，就是加密开不了。

3. 推广的话，可以先普通聊天，等对方升级了客户端再开加密。

4. 你可以引导客户升级电报，再试试看开加密聊天。

这样操作不影响你推广，就是流程上多了一步。

你看到的“设备不支持”提示，基本是客户没开加密聊天导致的。

1. 加密聊天必须双方手动开启。你可引导客户进入 Telegram 设置 > 隐私与安全 > 端到端加密聊天，确认已开启。

2. 客户设备系统太旧（如 iOS 9 以下或 Android 5 以下）确实不支持。这种情况下，你们仍可正常使用普通聊天，只是无法开启加密聊天。

3. 推广不受影响。你可以继续发消息、发链接，甚至拉群聊。加密聊天只是隐私选项，不影响正常推广。

建议先让客户升级 Telegram 版本和手机系统试试。如果不行就用普通聊天继续推广。