为何 Telegram 语音通话质量在网络信号弱覆盖区差?

诸葛家馨诸葛家馨09月24日2319

我们在弱网环境下用 Telegram 语音通话,经常卡顿、听不清,影响客户沟通。怎么解决这种问题?有没有什么方法能让营销通话更顺畅?

3 个回答

第一朵花香
第一朵花香回答于 09 月 24 日
最佳答案

首先,Telegram语音通话在弱网环境下体验差,是因为它采用的是VoIP技术,对网络稳定性的要求比较高。当网络出现卡顿、抖动等情况时,就会出现语音中断或听不清的情况。

其次,弱网环境下,比如Wi-Fi不稳、4G/5G信号弱,数据传输速度跟不上,自然就会卡顿。

解决方案如下:

1. 检查网络,优先使用Wi-Fi,确保网络稳定,若Wi-Fi信号不好,可以换一个信号好的地方,或使用手机热点。

2. 关闭后台占用带宽的APP,如视频类、下载类APP,释放网络资源。

3. 开启省流量模式,Telegram里有个设置叫“低质量语音通话”,可以降低码率,适应弱网环境,虽然音质会差一点,但更流畅。

4. 换个方式,实在不行,可以换成短信、电话,或微信语音,更稳定。

最后,如果是做营销沟通,提前测试好环境和工具很重要,不要临时出问题,影响客户体验。

廉寄灵
廉寄灵回答于 09 月 30 日

Telegram语音通话对网络要求比较高,网络差的时候确实会卡顿。

下面几个小技巧可以试试:

1. 优先连接Wi-Fi,尽量不要用流量。

2. 关闭其他应用,释放更多带宽。

3. 选择低延迟或者高清通话(设置里有)。

4. 用耳机,减少环境噪音干扰。

5. 避开网络高峰,重要通话不要在高峰期进行。

希望对你有帮助,祝你通话顺利。

那拉鹏举
那拉鹏举回答于 10 月 01 日

在弱网环境下,Telegram语音通话出现卡顿,通常是因为网络不稳定导致的。语音通话对网络质量要求较高,一旦网速慢或延迟高,就容易出现断断续续的情况。

解决方法可以试试下面这些:

1. 换个网络试试,比如换4G/5G流量;

2. 尽量靠近路由器,远离干扰源,比如微波炉、蓝牙设备等;

3. 避开高峰时段通话,人多的时候容易出现带宽被挤占;

4. 如果还是不行,可以试试用Telegram的视频通话,视频通话反而可能更稳定;

5. 定期更新Telegram到最新版本,优化做得更好。

希望能帮到你。

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