为何 Telegram 语音通话质量在网络信号弱覆盖区差?

诸葛家馨诸葛家馨09月24日996

我们在弱网环境下用 Telegram 语音通话,经常卡顿、听不清,影响客户沟通。怎么解决这种问题?有没有什么方法能让营销通话更顺畅?

1 个回答

第一朵花香
第一朵花香回答于 09 月 24 日
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首先,Telegram语音通话在弱网环境下体验差,是因为它采用的是VoIP技术,对网络稳定性的要求比较高。当网络出现卡顿、抖动等情况时,就会出现语音中断或听不清的情况。

其次,弱网环境下,比如Wi-Fi不稳、4G/5G信号弱,数据传输速度跟不上,自然就会卡顿。

解决方案如下:

1. 检查网络,优先使用Wi-Fi,确保网络稳定,若Wi-Fi信号不好,可以换一个信号好的地方,或使用手机热点。

2. 关闭后台占用带宽的APP,如视频类、下载类APP,释放网络资源。

3. 开启省流量模式,Telegram里有个设置叫“低质量语音通话”,可以降低码率,适应弱网环境,虽然音质会差一点,但更流畅。

4. 换个方式,实在不行,可以换成短信、电话,或微信语音,更稳定。

最后,如果是做营销沟通,提前测试好环境和工具很重要,不要临时出问题,影响客户体验。

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