能不能在 TG 频道建个 FAQ 页面,让新用户快速了解怎么订阅和使用?
TG频道虽然不能直接搭建网页版FAQ,但还是有办法达到类似效果的。
1. 可以建一个FAQ帖子,把常见问题和答案都写进去,然后置顶,新用户进来一看就懂了。
2. 也可以用Bot做自动回复,比如用户输入“怎么订阅”,Bot自动回复订阅教程。这个方式很实用,而且还能减轻人工客服压力。
3. 还建议大家定期更新FAQ,确保内容准确,别让用户踩雷。新用户友好度高了,留存率也会提升。
希望对大家有帮助。