TG 频道付费订阅,如何设置订阅用户的专属客服?

贲湛蓝贲湛蓝09月27日675

我开了个TG会员群,怎么给买的人安排专属客服?想让他们有问题能直接联系到人,有什么方法?

1 个回答

易寄翠
易寄翠回答于 09 月 27 日
最佳答案

你希望用户买了TG频道会员之后,能直接联系到客服,这个想法很好,能提高用户体验。

下面给你几个可执行的方法:

1. 用户购买成功之后,自动发送一条欢迎消息,里面附上专属客服的联系方式,可以用机器人,也可以用人工发。

2. 设置一个机器人,当用户输入“客服”等关键词,机器人就自动回复一个客服账号,或一个群链接。

3. 也可以建立一个小群,把所有购买过的用户都拉进去,指定一个人在群里负责答疑,效率高,也方便管理。

4. 如果预算够,也可以考虑用一些TG高级管理工具,比如有用户管理、自动分配客服功能的第三方服务。

以上这些方法都可以试试,选择一个成本低,又容易操作的就行。

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