如何让TG频道订阅用户感觉被优待?
首先,你要让用户感受到“被重视”——这是最重要的。
可以从几个方面入手:
第一,建立专属客服群,只对付费用户开放,让他们知道你很在乎他们。
第二,时不时给点小福利,比如独家资料、限时优惠,哪怕是一句“感谢支持”也很好。
第三,互动不要太刻板,用表情包、轻松的语气拉近距离,别像个机器人。
第四,回复速度要快,最好在15分钟内,用户会记得你很用心。
最后提醒一下,不要把所有用户都当成工具人,真正把用户当朋友,服务才会有温度。