怎样依据会员的意见改进会员专属内容的质量和形式?

佛宏逸佛宏逸09月27日632

怎么根据会员反馈提升专属内容的质量和形式?比如内容不吸引人、更新太慢等问题,我们该如何调整才能更有效?

1 个回答

百欣德
百欣德回答于 09 月 27 日
最佳答案

别把会员反馈当耳旁风,内容没吸引力、更新慢,说明你跟用户脱节了。

你可以这样做:

1、定期做个简单问卷,问问他们想要什么内容、想什么时候看新内容。问题别太复杂,简单点才有人填。

2、分类处理,看看有哪些会员反馈类似,统一处理。比如一堆人说“干货不够硬”,就安排人专门打磨内容。

3、设置反馈入口,比如群内固定话题或私信关键词自动回复邮箱,让会员感觉“说了有人听”。

4、别死板地按固定节奏更新。可以先搞个小范围测试,比如发个预告问“下周要不要看行业趋势?”,看看反应再上线。

慢慢调整,会员会感受到你的诚意,内容也会越来越贴他们的胃口。

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