Telegram 群组无法加入,怎样判断是网络不稳定的长期问题?

圣开宇圣开宇09月28日572

我做的就是Telegram营销网站,最近很多人反馈说加不了群,怎么判断是不是网络问题?能不能判断是长期不稳还是别的原因?

1 个回答

祢瀚玥
祢瀚玥回答于 09 月 28 日
最佳答案

首先,你要搞清楚用户加不了群到底是卡在哪一步?是点击“加入”没反应,还是提示“服务器错误”,或者是加载群界面直接掉线。

可以请用户尝试以下操作:

1. 换个Wi-Fi或移动网络试试;

2. 重启Telegram App;

3. 清除App缓存;

4. 检查群链接是否正常,有没有被封禁;

5. 看看其他群能否正常加入,排除是单个群的问题。

如果大部分用户反馈的错误是一致的,并且已经持续好几天了,基本可以确定是网络问题。但如果是偶发、随机出错,那可能也和你网站或群的设置有关。建议你多收集用户的错误截图,方便排查问题。

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