TG在售卖付费内容时,能否增加用户反馈入口?例如用户购买后可直接联系客服或提交问题?
TG卖付费内容的时候,其实是可以加反馈入口的,比如:
1、在介绍页面加个“有问题?点我联系客服”按钮,跳转到你的客服账号;
2、也可以让买家购买后自动入群,群内放好客服联系方式;
3、再高阶一点,用Bot做反馈表单,用户提交后直接推送给管理员。
这些都可以提升用户体验,也能让你及时发现问题。具体操作时记得把流程简化,不要让买家多走弯路就行。