在 TG 上通过哪些方式可以收集付费用户的反馈?

伦沛伦沛09月29日1033

我们正在做TG营销网站,想了解一下TG上怎么收付费用户的反馈,大家都是怎么做的?有没有什么好用的方法或者工具推荐?

1 个回答

詹鸿轩
詹鸿轩回答于 09 月 29 日
最佳答案

在TG上收集付费用户反馈,其实方法挺多,关键看你怎么用。

第一个是群聊问卷,自己做个投票模板发群里,直接简单。用户看到是群里发起的,参与度也会高一些。

第二个是私聊回访,你也可以主动找几个典型用户聊一聊,问问他们用了感觉怎么样,哪里好用不好用。这种方式比较深入,但是比较费时间。

第三个是用Bot工具,Telegram自带的bot你可以设置自动收集反馈,比如用户点了某个按钮就会记录下来。这类工具网上也有现成的,搜一搜就有。

最后,你也可以在你的网站或产品里嵌入反馈入口,引导用户跳转到TG来回复。这样可以保证用户在使用过程中就给出即时感受。

这几个方式结合使用,基本上就覆盖大部分反馈渠道了。

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