Telegram情感分析:通过分析Telegram上的聊天、群组和频道来确定Telegram用户的情绪,例如快乐、愤怒或失望,从而了解公众的情绪和趋势。
当然可以!目前不少企业已经开始使用情绪分析来改善客服话术。1. 如何解读情绪?利用自然语言处理(NLP)技术,实时分析客户消息中的关键字、语境、标点符号等。如“气死我了!