用户支付体验优化

危蓓提问于09月27日

怎样在 TG 频道及时解决用户支付时遇到的故障？

首先TG支付出问题，最怕用户等不及直接走人，你的反应速度就非常关键。安排专人盯着TG频道消息，发现支付异常第一时间回复，简单明了就行，比如“您好，系统正在修复，预计5分钟恢复”。