Telegram口碑转化策略

蹉夜春提问于06月16日

如何处理Telegram频道中的负面评论和反馈？

不要立即删除差评，会带来更大的关注度，可以先看评论是否有道理，如果误会可以进行礼貌说明，如果是情绪激动，先进行安抚，可以发一个表情包缓和一下。公开解决，让观众看见你在积极回应，反而会提高信任度，私下私聊对方，私下吵比公开吵有面子。