负面评价应对

脱桂芝提问于09月11日

怎样处理 Telegram TG 社群裂变过程中的负面评价？​

做TG社群裂变，差评是常态，重点是怎么应对。第一，不要硬刚。看到差评直接删，反而容易吸引眼球。私聊他，问他具体问题，语气软一点。第二，优化体验。裂变靠的是口碑，用户觉得值了，才会帮你传播。