Telegram退订预测

双晗雨提问于05月21日

如何通过用户行为分析预测退订风险？

用户行为预测退订风险，可行但需按流程。第一步，确定需要的数据类型，核心是行为数据：登录次数、页面停留时间、路径（是否频繁访问客服入口）、深度（是否只用基础服务）、异常（是否频繁支付失败），配合静态数据：注册时间、会员等级、消费记录。